Términos y Condiciones de Uso Generales
El presente documento (los "Términos y Condiciones Generales") regula el uso del servicio del sitio web de Internet www.lastraperas.com (el "Sitio Web") y las aplicaciones para dispositivos móviles (las "Aplicaciones") que Las Traperas S.A.C, con domicilio en Jr. Colina N° 108, Barranco, Lima, con R.U.C N° 20550169925 e inscrita en la Partida N° 12928515 del Registro de Personas Jurídicas de Lima, pone a disposición de los usuarios de Internet, en adelante se les denominará "Las Traperas".
Las Traperas tienen como objetivo principal brindar al usuario el Servicio de comprar bienes (prendas de vestir y/o accesorios) de segunda mano.
La utilización de este Sitio Web por el Usuario, lo somete al cumplimiento de lo señalado en estos Términos y Condiciones de Uso Generales, así como a todos los anuncios, políticas y lineamientos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por Las Traperas, que sustituyen, completan y/o modifican el presente documento. Las Traperas se reservan el derecho de modificar, sin previo aviso, los Términos y Condiciones de Uso Generales para lo cual el usuario otorga su consentimiento previo y expreso.
1. Objeto
Las Traperas ponen a disposición de las personas que ingresen al sitio web para navegar y conocerlo ("Usuarios") el acceso y la utilización de diversos servicios (los "Servicios") e información, datos, mensajes, aplicaciones, gráficos, imágenes, dibujos, fotografías, vídeos, archivos de sonido y/o grabaciones, software, y, en general cualquier clase de material o contenido (los "Contenidos"), ya sea de manera directa o a través de terceros, mismos que deberán sujetarse a las condiciones y disposiciones establecidas en el presente documento.
2. Acceso y utilización del sitio web
Los usuarios podrán disfrutar de las funcionalidades básicas del Sitio Web, sus aplicaciones y Servicios.
El acceso al Sitio Web, sus Aplicaciones y Servicios están destinados únicamente para personas mayores a los 18 años de edad. Si el Usuario es menor de 18, sus padres o tutores deberán aceptar los Términos y Condiciones Generales en su nombre y hacerse responsables por el uso y acceso al Sitio Web, sus Aplicaciones y Servicios, incluyendo la responsabilidad financiera por los artículos que el Usuario compre.
En caso el Usuario esté registrado y utilice los servicios de terceros, en particular, redes sociales ("Servicios de Terceros"), para acceder al Sitio Web, no requerirá ingresar el nombre de usuario y clave utilizados para acceder a dichas redes sociales.
Por otro lado, en caso el Usuario no esté registrado y utilice los Servicios de Terceros, en particular, redes sociales, para acceder a los Servicios del Sitio Web, requerirá ingresar el nombre de usuario y clave ("Credenciales de Acceso") utilizados para acceder a dichas redes sociales.
Al ingresar las Credenciales de Acceso en el Sitio Web el Usuario reconoce y acepta que se regirá por los Términos y condiciones de uso de dichos Servicios de Terceros en lo que resulte aplicable y autoriza a Las Traperas a acceder a la información de la cuenta registrada en dicho Servicio. En cualquier momento, el Usuario tendrá la opción de desactivar el acceso al Sitio Web mediante el uso de Credenciales de acceso utilizadas en Servicio de Terceros directamente a través de estos.
El Usuario reconoce y acepta que no compartirá sus Credenciales de Acceso al Sitio Web, así como no llevará a cabo cualquier acción que ponga en riesgo la seguridad de dicha información. El Usuario no podrá transferir su cuenta de acceso a terceros a menos que cuente con la autorización previa y expresa de Las Traperas. El Usuario se obliga y se hace responsable por mantener toda la información remitida a Las Traperas actualizada de forma que responda a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de información falsa e inexacta proporcionada a Las Traperas y de los perjuicios que cause a éstas o a terceros por la información que facilite. Las Traperas se reservan el derecho de suspender o terminar la cuenta de acceso en caso verifique la falsedad o inexactitud de la referida información.
3. Licencia
El Usuario, sujeto a su configuración de privacidad y de aplicaciones en el Sitio Web, otorga a Las Traperas una licencia no exclusiva, transferible, sujeta a sub-licenciamiento, no sujeta a pago o contraprestación económica, de ámbito mundial, para utilizar cualquier Contenido que publique en el Sitio Web. Ello incluye de manera enunciativa y no limitativa cualquier tipo de reproducción, modificación, adaptación o arreglo, comunicación pública, distribución, transformación, en todo o en parte y a través de cualquier medio o soporte de cualquier Contenido sujeto a propiedad intelectual. La presente licencia se entiende terminada cuando el Usuario elimine el Contenido o cierre su cuenta en el Sitio Web, salvo todo el Contenido con el cual otro usuario haya interactuado. El Usuario autoriza expresamente a Las Traperas a utilizar su imagen, voz y cualquier Contenido publicado en el Sitio Web referido a cualquier producto o servicio para fines de publicitar dicho producto o servicio en el propio Sitio Web o en los medios que determinen Las Traperas.
Finalmente, el Usuario garantiza contar con todos los derechos de propiedad intelectual o de imagen y voz sobre cualquier Contenido que distribuya a través del Sitio Web.
4. Uso correcto del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico, el orden público y las buenas costumbres. En ese sentido, a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se abstendrá de:
Dañar, afectar o impedir la normal utilización de los Servicios o cualquier contenido almacenado en equipos informáticos de Las Traperas, de otros Usuarios o de cualquier internauta. En particular, el Usuario se abstendrá de: (i) utilizar, mostrar, crear un frame o mirror sobre el Sitio Web o cualquier elemento individual dentro del mismo o sus Aplicaciones sin la autorización expresa y escrita de Las Traperas; (ii) acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Sitio Web o Aplicaciones, los sistemas informáticos de Las Traperas, o los sistemas de los proveedores de Las Traperas; (iii) probar, escanear o evaluar la vulnerabilidad de los sistemas informáticos o redes de Las Traperas así como atentar contra cualquier medida de seguridad o autenticación en ellas; (iv) eludir, remover o desactivar cualquier medida de protección tecnológica implementada por Las Traperas o cualquiera de sus proveedores o terceros para proteger el Sitio Web o Aplicaciones.
Transmitir publicar, cargar (upload), difundir o poner a disposición de terceros Contenidos que: (i) infrinjan o violen en cualquier forma derechos de propiedad intelectual, industrial o el secreto comercial de terceros; (ii) infrinjan la normativa local aplicable en materia de protección al consumidor; (iii) induzcan, inciten o promuevan cualquier tipo de conducta discriminatoria por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad, condición social o cualquier factor equivalente; (iv) induzcan, inciten o promuevan cualquier tipo de conducta delictiva, denigratoria, difamatoria, violenta contraria al ordenamiento jurídico vigente u ofrezca acceso, incorpore o ponga a disposición productos o servicios de las mismas características; (v) induzcan inciten o promuevan prácticas que atenten contra la salud y el equilibrio mental; (vi) sean falsos o inexactos de manera que induzcan o puedan inducir a error sobre su objeto; (vii) atenten contra derechos humanos fundamentales tales como el derecho al honor, intimidad, libertad de expresión y derecho a la imagen; (viii) atenten contra la reputación o imagen de Las Traperas.
Intentar acceder o realizar búsquedas en las Aplicaciones y Contenidos del Sitio Web a través del uso de cualquier tipo de motor de búsqueda o herramienta de software (incluyendo spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) distintos aquellos provistos por Las Traperas en el Sitio Web o aquellos motores de búsqueda genéricos provistos por terceros y de acceso público en Internet.
Recabar datos personales, sea con fines publicitarios o no, y enviar cualquier clase de comunicación publicitaria no solicitada (incluyendo spam, junk mail, cadenas o similares) utilizando el Sitio Web. Los terceros afectados por dichas conductas podrán reportar o informárselo a Las Traperas a través del correo electrónico lastraperas@lastraperas.com.
Utilizar cualquier metatag o texto encubierto que referencie cualquier marca, signo distintivo o nombre de dominio perteneciente a Las Traperas sin su consentimiento previo, expreso y por escrito.
Utilizar el Sitio Web para fines comerciales o para el beneficio de terceros de manera que infrinja lo establecido en el presente documento.
Manipular cualquier paquete TCP/IP, encabezado (header) o cualquier parte de la información de encabezado en cualquier correo electrónico, newsgroup, newsletter o utilizar de cualquier manera el Sitio Web para enviar información falsa, alterada o que no permita identificar la fuente original desde donde se envió.
Intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería en reversa a cualquier programa de software proveedor del Sitio Web.
Recopilar o almacenar información de identificación personal del Sitio Web sin permiso previo y expreso de Las Traperas.
Suplantar su identidad con aquella de otra persona o entidad.
Las Traperas se reservan el derecho de retirar, terminar o suspender, sin previo aviso y en cualquier momento la prestación de los Servicios y el acceso a Contenidos del Sitio Web a aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones generales.
5. Régimen aplicable a la colocación de enlaces (hyperlinks)
Las Traperas no controlan ni se hacen responsables por el acceso por parte de los Usuarios a contenidos, materiales, productos o servicios a través de enlaces de terceros colocados en el Sitio Web. Si el Usuario accede a páginas web de terceros lo hace bajo su propio riesgo y cuenta, liberando a Las Traperas de cualquier responsabilidad por dicha conducta.
Las Traperas no serán responsables de las respuestas, opiniones y declaraciones que emitan los Usuarios en el Sitio Web, asimismo tendrán facultad de eliminar las respuestas, opiniones y declaración que considere no concuerdan con la línea del negocio.
6. Propiedad intelectual
Todas las marcas, diseño, signos distintivos, logos o nombres comerciales de cualquier clase referidos a Las Traperas en el Sitio Web son marcas o marcas registradas de titularidad de éstas. Lo anterior resulta igualmente aplicable a todo aquel contenido protegido por derechos de autor de titularidad de Las Traperas. En ese sentido el Usuario no podrá explotar ni utilizar ningún elemento que protegido por propiedad intelectual de titularidad de Las Traperas sin su consentimiento previo y expreso.
7. Propiedad intelectual de terceros
En caso el Usuario o cualquier tercero considere que algún derecho de propiedad intelectual de su titularidad ha sido infringido deberá notificar inmediatamente a Las Traperas adjuntando información razonablemente suficiente para permitir a éstas a localizar el material infractor dentro de su Sitio Web (incluyendo la URL respectiva, la prueba de titularidad de los derechos infringida así como una declaración jurada indicando ser el titular de los referidos derechos) al correo electrónico lastraperas@lastraperas.com.
8. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Si bien Las Traperas realizarán sus mejores esfuerzos para preservar la seguridad y su correcto funcionamiento, no garantizan la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento del Sitio Web ni su utilidad para los fines que los Usuarios consideren convenientes. Asimismo, Las Traperas garantizan dentro de sus posibilidades y realizando sus mejores esfuerzos la seguridad de la utilización del Sitio Web y, en particular, que terceros no autorizados accedan al mismo de manera subrepticia y no autorizada. Las Traperas quedan liberadas de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de lo anterior.
9. Exclusión de responsabilidad
Las Traperas quedan excluidas de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la utilización de los Servicios, Contenidos y Aplicaciones dentro del Sitio Web por parte de los Usuarios y que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, calidad, disponibilidad, licitud, fiabilidad de información de otros Usuarios que acceden al Sitio Web, así como de cualquier servicio prestado por un tercero a través del Sitio Web.
En particular, Las Traperas quedan excluidas de toda responsabilidad por el Contenido del Usuario distribuido a través del Sitio Web.
10. Indemnidad
El Usuario mantendrá indemne a Las Traperas, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio Web o cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
11. Notificaciones
Se considerarán eficaces todas las notificaciones efectuadas por Las Traperas a los Usuarios cuando se realicen a través de los correos enamarcados en el dominio lastraperas.com..
12. Jurisdicción y legislación aplicable
Los Términos y Condiciones Generales se regirán por la leyes de la República del Perú. Las Traperas y el Usuario renuncian expresamente a cualquier fuero y se someten al de los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima.
13. Libro de reclamaciones
De acuerdo a la legislación peruana vigente Ley N° 29571 y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Usuario podrá efectuar cualquier reclamo sobre los servicios brindados por Las Traperas a través del Libro de Reclamaciones
Términos y Condiciones específicas para Compradores
Para el uso de la presente página web, los Usuarios que deseen comprar bienes (prendas de vestir o accesorios) (el "Comprador") se someterán a las presentes Condiciones específicas.
1. Compra y pago de bienes (prendas de vestir y/o accesorios)
Los medios y formas de pago que podrá utilizar el Usuario son los siguientes:
Pago con tarjeta de crédito o de débito:: Con esta opción la compra del bien es inmediata.
Pago con puntos: En el caso de que la persona cuenta con puntos, en el momento de hacer el pago podrá la opción de realizar el pago usando sus puntos, utilizando como máximo hasta el 50% del precio final de compra.
Puntos: los puntos son "dinero" obtenido por los Usuarios a través de los ítems que entregan. Estos puntos están disponible para que los Compradores puedan utilizarlo para comprar bienes.
2. Entrega de bienes / servicio de delivery
Una vez realizado el pago, tal como se señala en el punto 1 anterior, Las Traperas a través de su proveedor de delivery se encargará de realizar la entrega de los bienes al Comprador.
En el caso de que la compra deba ser entregada en Lima Metropolitana o el Callao, una vez realizado el pago Las Traperas, la entrega se realizará en un plazo no mayor a (07) días útiles. El costo del servicio de delivery será asumido por el Comprador, el costo está claramente especificado al momento de la compra e incluye sólo un intento de entrega. Si el Comprador o la persona que este determine no se encuentra en la dirección registrada por el Comprador el día acordado para la entrega, deberá pagarse nuevamente el costo del delivery o el bien deberá ser recogido en Tienda en el transcurso de los siete (07) días calendario siguientes del intento de entrega.
En caso que el Comprador no requiera del servicio de delivery/courier podrá recoger su bien en la Tienda. Una vez realizado el pago Las Traperas se pondrán en contacto con el Comprador, para coordinar el recojo del bien en tienda en un plazo no mayor a siete (07) días útiles.
En caso la compra deba ser entregada en una provincia fuera de Lima Metropolitana o el Callao, Las Traperas se pondrá en contacto con el Comprador para coordinar el envío, en un plazo de (07) días útiles después de realizado el pago. La entrega del bien será realizada por un Courier reconocido contratado por Las Traperas, en el plazo señalado por éste. El costo del Courier será asumido por el Comprador en destino. El costo del envío estará dentro de los precios estándares de mercado, Las Traperas no hace un recargo adicional.
Tienda: Alguno de las tiendas de Las Traperas:
- Jockey Plaza (cruzando el patio de comidas a la derecha frente a Pionier). Horario de atención: Lunes a domingo de 11am a 10pm.
- Mall Plaza Bellavista 2do piso (a 20 metros de Falabella). Horario de atención: Lunes a domingo de 10am a 10pm.
3. Devoluciones
Detalladas en Política de devoluciones.