¿Cómo funciona?

Recibimos ropa y accesorios de temporada en perfecto estado y limpios
de todos los estilos y marcas. Todo lo que envíes pasa por un proceso
de selección. En general, recibimos todo tipo de prendas pero toma en
cuenta las siguiente excepciones:

Este es el calendario general de temporadas, se va adaptando según el
clima cambie. Las prendas atemporales, vintage, de diseño o muy
especiales las aceptamos todo el año

Si, puedes donar tus prendas. Trabajamos con Recidar y con la Asociación
de las Bienaventuranzas, enviamos lo que no se puede recircular dentro
de nuestro proyecto.

No
hay un límite, Te recomendamos seleccionar 20-25 prendas por cada
entrega. Si entre las prendas hay accesorios puede ser hasta 30. Toma en
cuenta lo siguiente:

Por supuesto. Puedes enviar tus cosas con el delivery de tu preferencia,
enviarlas con alguien o traerlas si vienes a Lima. Tus puntos se
registran en el sistema y puedes usarlos al hacer tus compras online.
Avísanos si decides enviarlas para identificar tu paquete cuando llegue.

Tenemos dos puntos para recibir las prendas:

Puedes llevarlas a alguna de nuestras tiendas:

<!-- - [Malecón Batalla de Junín 358, esquina Colina, Barranco](/contacto#mapa-tienda-barranco)
Atendemos de martes a sábado de 11am a 7pm y domingos de 11am a 5pm. -->

Jockey Plaza (cruzando el patio de
comidas a la derecha frente a Pionier). Atendemos de lunes a domingo de
11am a 10pm.

Mall Plaza Bellavista 2do piso
(a 20 metros de Falabella). Atendemos de lunes a domingo de 10am a 10pm.

Puedes enviarlas a nuestra oficina en Barranco
Para esto hacemos recojos todos los sábados por la mañana.
Escríbenos al whatsapp 986003132
para programar tu recojo en nuestra ruta.

Las prendas son seleccionadas y no todas pasarán el filtro.

Si envias prendas y quieres que te enviemos de vuelta lo que no
aceptemos debes indicarlo al enviar tu paquete y dejar el delivery
pagado para poder enviártelas apenas este lista tu selección. No tenemos
espacio para guardar prendas lo que no se pueda enviar será dispuesto
para donación o remate.

Si traes tus cosas, en ese mismo momento las seleccionamos y te las puedes llevar.

Las prendas no seleccionadas, si no las quieres de vuelta, serán
dispuestas para alguno de los siguientes fines. Lamentablemente el lugar
final de las prendas son los vertederos. Nuestro proyecto existe para
intentar alargar el ciclo de vida de cada prenda lo más posible. Las
prendas serán enviadas según nuestro criterio a cualquiera de estas
opciones.

Esta
pregunta es la mas recurrente. Todas quiséramos recibir mucho por las
prendas que nos costaron esfuerzo comprar. La realidad es que el mercado
de segunda mano tiene sus propios precios y no estan directamente
relacionados con el precio original en varios casos.

Al valorizar la prenda se toma en cuenta estilo, marca, tipo de tela,
valor original, estado de la prenda, pero también se toma en cuenta la
cantidad de horas hombre y la inversión que toma colocar esa prenda, el
tiempo que demora re-venderla, el espacio que ocupa y los cuidados que
necesita, entre otras cosas.

Tenemos 9 años haciendo este trabajo y nuestras estadísticas son
bastante confiables. Sabemos qué se vende a qué precio y esa es la base
referencial que usamos para poder ponerle valor a tus prendas. Te
aseguramos que el valor que recibes en puntos es más alto de lo que
obtendrías por esa prenda si la vendes en cualquier otro negocio que
comercialice segunda mano. La única manera de ganar mas por tus prendas
es invertir el tiempo, energía y dinero que implica comercializarlas tu
misma.

Recuerda que además del ahorro que te va a generar usar tus prendas
como parte de pago, recircular alarga el ciclo de vida de las cosas. Se
ahorran millones de recursos, empaques, transporte, etc por cada kilo de
ropa que logramos recolocar.

Los puntos valen por un año. Adicionalmente, solemos
hacer 2 amnistías al año para dar más oportunidad a usarlos.

Sí, registrate usando el mismo correo que nos diste cuando registramos
tus puntos. Puedes ver cuántos puntos tienes y usarlos a la hora del
pago.

En la web aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito y yape. Si no tienes
tarjeta o yape, puedes contactarnos por inbox y podemos coordinar pagos por depósito en agente o transferencia.

En nuestra web www.lastraperas.com tenemos el 100% de nuestro almacén. Todas las semanas subimos las
nuevas prendas que llegan. La tienda es un showroom, solo tiene una
selección de prendas en exhibición y además tiene la sección de remate
que no está online.

Muchas chicas vienen a tienda con las fotos de lo que quieren probarse y lo sacamos del almacén. Puedes también llenar tu carrito
en la página web y avisarnos cuando vendrás para tener esas prendas
listas para que te pruebes. En ambos casos podremos mostrarte lo que aún
sigue disponible en ese momento.

Eres bienvenida a venir a tienda para probarte cuando quieras. Muchas chicas vienen a tienda con las fotos de lo que quieren probarse y lo sacamos
del almacén. Puedes también llenar tu carrito en la página web y avisarnos cuando vendrás para tener esas prendas listas para que te
pruebes. En ambos casos podremos mostrarte lo que aún sigue disponible
en ese momento. No podemos separar prendas, las prendas estan
disponibles en la página web y pueden ser compradas por cualquier
usuaria 24/7.

Toma en cuenta que tenemos una política de devoluciones. Si hacés tu
compra online y algo no te queda como esperabas puedes devolverlo y
tendrás una nota de crédito para futuras compras. Es práctico, ahorra
mucho tiempo y transporte. Revisa nuestra política de devoluciones.

Sí. Todas las compras en nuestra web te permiten devolver cualquier ítem
comprado en modalidad delivery hasta 3 días después de recibido.

Para todas las devoluciones Se emite una nota de crédito por el valor
de cada prenda que devuelvas (si usaste puntos, se retornan esos puntos
a tu cuenta). La nota de crédito debe usarse completa, no puede
partirse en distintas compras (si el polo a devolver costó 30, puedes
descontar 30 de tu próxima compra o comprar algo de 30). Valen 1 año. No
aplican para el costo del delivery. Es INDISPENSABLE enviar junto al
item la boleta de venta.

Puedes traerlo o enviarlo. Tenemos un precio especial con "Mail on
Bike", contáctanos y solicita el envío de las prendas que quieras
devolver. PROMOCIÓN CUARENTENA: Por compras mayores a
S/.100 recogemos gratis lo que quieras devolver dentro de los 2 días
posteriores a la entrega de tu compra. Sólo contáctanos para coordinar
el recojo via facebook/ Instagram @lastraperasperu, mail:
lastraperas@lastraperas.com o por whatsapp 986003132 que estará
habilitado SOLO para coordinar recojos. Por favor si tienes otras
consultas escríbenos por nuestros otros canales.

Si elegiste recojo en tienda, en el momento del recojo puedes
devolverlo siempre y cuando el recojo se haga en las dos semanas
siguientes a la compra, pasado este tiempo puedes recogerlo pero no
devolverlo. Si ves que no vas a poder venir escríbenos y coordinamos el
delivery.

Solo en casos excepcionales cuando el ítem esté defectuoso se reembolsará en dinero el monto de la compra

NO aplican devoluciones para compras en tienda.

No, somos una empresa social que promueve la recirculación de prendas y el
consumo responsable. ¡Todos tenemos cosas que no usamos, y todos
necesitamos cosas!

Sólo hacemos excepciones en casos de mudanzas, personas de la tercera
edad que quieran liberar sus closets, vestuarios, fashionistas y otros
casos donde hay un gran número de prendas interesantes o de valor
disponibles. Si tienes alguno de esos casos contáctanos vía inbox o al
correo lastraperas@lastraperas.com con fotos de las principales prendas para evaluarlo.

Los puntos se asignan valorizando las prendas que traes o envías. Se pueden usar para pagar hasta el 50% de tu compra.

Ejemplo:

• Tienes 100 puntos
• Compras una prenda que vale 50. Usas 25 puntos, pagas 25 soles
• Te quedan 75 puntos para usar en tus siguientes compras.

valen 12 meses.

Para envíos a casi todos los distritos de Lima usamos un delivery en
bicicleta. Lo complementamos con Olva y Scharff para provincias y los
lugares donde no podemos llegar en bicicleta.

Los envíos a Lima tardan hasta 3 días hábiles, y a provincia hasta 7 días hábiles dependiendo del destino.

Algunas clientas prefieren recibir sus pedidos el fin de semana o
días específicos que hay alguien en casa. Si es tu caso por favor al
momento de hacer la compra envíanos un inbox o un correo indicando la
fecha en la que lo quieres recibir.

Para Lima es aproximadamente 10 soles y los distritos más lejanos entre 12 y 14.
Para provincias trabajamos con la tarifa de Olva más 3 soles por empaque y despacho.

Tenemos dos puntos para recoger tus compras: nuestra tienda en
Malecón Batalla de Junín 358, esquina Colina, Barranco
y nuestra tienda en el
Mall Plaza Bellavista 2do piso.

Para coordinar tu recojo, primero comunícate al
whatsapp 986003132 y lo programamos.

Si. Al momento de comprar envíanos un inbox o un correo indicando la
fecha en la que lo quieres recibir. Algunas clientas prefieren recibir
sus pedidos el fin de semana o días específicos que hay alguien en casa.

Si eres de Provincia o eres una clienta frecuente y haces más de una
compra al mes podemos juntar varias compras en un solo envío. Haz tu
primera compra eligiendo la opción delivery y las siguientes compras
eligiendo recojo en tienda. Es INDISPENSABLE que al momento de hacer la
primera compra nos envíes un inbox o correo indicándolo. Si no recibimos
esa comunicación tu pedido será enviado normalmente.

Estamos en:

• Jockey Plaza
  (cruzando el patio de comidas a la derecha frente a Pionier). Atendemos de lunes a domingo de 11am a 10pm.
• Mall Plaza Bellavista 2do piso
  (a 20 metros de Falabella). Atendemos de lunes a domingo de 10am a 10pm.